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波涛风云人物┃姜卫平:想客户所想,急客户所急

发布时间:2018-07-11    阅读(1077次)


一颗谦逊细致的心,是实现完美的秘诀。他以严苛的态度管理着工地,保证着工期进度,做好客户沟通,及时解决施工中遇到的困难。在他的管理下,水电、泥木、油漆都有条不紊地进行着。


受访者|姜卫平

年龄|46岁

职位|家装工程部项目经理

波涛工作年限|3年

服务宣言|想客户所想,急客户所急



1   经验


优秀的工地会说话,那是因为有优秀的项目经理在把关。家装项目经理,是家装过程中的质量保障之一。


有人说,选到一个好的项目经理,装修就成功了一半,因为好的项目经理,能够设身处地地为客户着想,精益求精地为客户落实,这是根植在每一个波涛人心中的服务理念。


姜卫平,来自家装工程部的项目经理,从事家装行业已经有二十年的时间,具有丰富的实际操作经验和现场管理控制能力,善于解决工地疑难问题,深受客户好评。



2  戒尺


在2018年波涛年度盛典上,姜卫平被评为“金牌项目经理”。对于这项荣誉的获得,姜卫平觉得自己做的还远远不够。


“金牌项目经理”的称号并没有让他因此懈怠,反而像是一个戒尺在他心中,时刻鞭笞着他做得更好。在2018年的工作计划中,姜卫平表示自己还要继续学习,继续提升,才能与时俱进,不被淘汰。



3  责任


在他看来,一个负责任的项目经理,无论是对待公司,对待客户,还是对待团队里的工人都有不可推卸的责任,他们的每一件事都不是小事。工作无小事,细节决定高度,把每一件简单的小事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。唯有脚踏实地地去做好每一个细节,把控好每一个环节,才能无愧于“金牌项目经理”的称号。




尤其在服务客户的事情上,是重中之重。对待客户,要做到想客户所想,急客户所急。曾经有一个客户家晚上发生渗水事故,姜卫平得知情况后,连夜独自开车前往客户家,第一时间为客户解决好,姜卫平用他的实际行动和用心服务收获了一个又一个的客户好评。



▲客户送来的锦旗


在工地管理上,姜卫平说到,要严格按照公司的施工标准来实施,并以高于公司的标准来衡量自己。



感  


在波涛工作的三年时间里,让姜卫平收获良多,他感慨道“期望波涛这个大家庭能够越走越远,我们也能在波涛这个平台上,借着波涛的东风,勇往直前,一路前行。”


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