导语

要想做一个成功的人，就必须先做到正直，真诚，这就好比盖楼房，在盖之前，就先必须打好地基，若连地基都打的不牢固，就算楼房盖的再高，也总有一天会塌下来。所以，“正直是成功之本”。完善人格的道理，提高道德的准则，永远不过时，只要有人的地方，不论什么时代，不论什么国度，正直、善良，真诚永远是做人的最高标准，是自我修身的法则。

受访者｜耿攀

星座｜摩羯座

职位｜波澜管理集团业务主管

波涛工作年限｜7年

人生格言｜人性本善

佛说修行，修的是自身。相信自己是最好的，你就会成为最好的。

“真诚、执着、责任感”是耿攀用来形容自己的三个词语，这些曾经印在书面文字的词汇，一点一滴，历练成耿攀生命中的一部分。

真诚是耿攀在工作中的一大优势，正如耿攀信奉的“人性本善”这句话，怀着一颗善良的心，用心服务客户，最终就一定能够有所得。曾经有一个客户想一次做两个城市的加盟，对于销售而言，这应该是值得欢欣鼓舞的一件事。但是耿攀不一样，她带着她的小伙伴们仔细分析了客户的实际情况，跟客户讲明其中的利弊关系与市场状况，告诉客户，可以先从一个城市试点，看看市场反应，再考虑第二个城市。正是这份真诚，这份善良打动了一个又一个客户，收获了一份又一份信任。

正如耿攀所说，波涛打动客户的也许并不是公司规模有多大，销售个人的业务水平有多强，而很可能是一个小小的细节。再多的利益诉求都不及一句“下雨天，路上滑，开车注意安全”，这一句简简单单的关心问候来得深切动人。“设身处地为客户服务，精益求精为客户落实”这样的服务理念贯穿整个波涛，自上而下体现在每个波涛家人的身上。“不管最终是否成交，是否合作，我们都希望每一个来波涛的客户都能感受到这份真诚与用心。”

作为一名摩羯座，耿攀也有着自己“固执”的一面。她认为凡事只要你坚持不懈地去做，就一定能有所得。也会有人劝她不用太过努力，没做到也不会怎么样。但是在耿攀的人生字典里，没有“差不多”，更不允许“将就”，一旦付出，必定是百分之百。她更希望将摩羯的这份固执演变为一份“执着”，一份对自己的要求与坚持。

不管是在工作中对待客户还是在生活中对待家人，耿攀都严格要求着自己。工作中百分之百的投入，对公司负责的同时，也是对自己的负责；在生活中合理配置时间，与家人相互支持，相互理解，再忙，耿攀都会抽出时间为自己的孩子讲一段睡前故事。这种责任感能让耿攀感到踏实，感到心安。

从市场业务到团队管理，每一次的挑战都能让耿攀变的更加坚强，更有自信。波涛给了耿攀从一个基层的业务员成为一名部门管理人的机会和平台，实现了自身的价值，也成就了更加优秀的自己。再多的过程与经历，都是来操练自己的外在与心灵，让心态更强壮，让自己更优秀。7年的光阴，让耿攀从消极悲观慢慢走向自信乐观，从害怕挑战到主动迎战，从素面朝天慢慢养成一名成熟魅力的职场精英，这是在耿攀身上发生的一点一滴的变化。

像风一样的女子，风拂过之，处处生机盎然，耿攀在自己的人生旅途中，用自然友好、坚韧乐观为自己谱写了优美的乐章，让听过的人备感舒适，内心充满无限力量。愿这样一个温柔又刚强的女子，愿这样一个成长起来的管理者，在未来的工作和生活中都能得其所终，云开月明。

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