在6月10日召开的五月设计师总结大会上，波涛常务副总经理范杰先生给设计师们传授了与客户沟通的技巧。

俗话说，做人先做事，“做人”在设计师岗位体现为与客户建立亲密的关系。给客户一个良好印象，这需要设计师有较高的职业素养和良好的精神面貌。在沟通中，学会找到客户的得意点，善于抓住客户的兴趣点。客户一旦对你产生了好感，就会对你有信任感，合同自然会签成。

只有通过坚持不懈地追求和执着勤奋的态度才能获取客户青睐。设计师在量房前，需要了解小区情况、备好量房工具。做方案过程中，主动与客户沟通，解决客户担心的问题，想客户没想到的问题。并且愿意“低头”，主动寻求同事、领导的支持与帮助。

设计师常会遇到的价格问题和运气问题。顾客提出要优惠时，首先要有底气，接着在言语中传达我们会提供物超所值的服务。提到业绩不好时，许多人会归结于运气不好。范总说，埋怨是一种懦弱的表现，努力才是人生极好的态度。设计师要学习从自身找问题，不断学习，牢牢抓住客户。

学无止境，设计师们需要与时俱进，不断提升自我，用专业的素养和超五星的服务赢得客户，收获成功。